SHOPPING GUIDE
返品・キャンセルについての特約事項
お客様ご都合によるキャンセルはお断りをしております。サイズ、カラー変更も出来兼ねますのでお間違いのございませんようご注文お願い致します。万が一間違ってオーダーされた場合は、再度新しくご注文頂いた上お問い合わせくださいませ。間違ってオーダーされた商品をキャンセルさせて頂きます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
イメージと違った、サイズが合わない、間違ってオーダーした等の返品もお断りしております。
事前に色味やサイズをご確認頂き、ご納得頂いた上間違いのないようご購入下さい。
ご注文内容と異なる商品が届いた場合 、穴が空いている、目立つシミが付着など、明らかな不良が見受けられた場合のみ返品またはお修理にて対応させて頂きます。その場合必ずタグが必要となります。
配送による折シワ・プレスのあたりによる汚れ・飛び込みによる毛の付着は不良品とみなしません。ご了承くださいませ。
商品到着後、5日以内に不良部分の画像を添付の上、heve.jpn@gmail.com までご連絡下さい。
不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
事前ご連絡無しのご返品は致しかねます。
また、タグ(下げ札)のない商品、一度でもご試着された商品、お客様による傷・汚れにつきましても返品はお受け出来ません。
万が一、お客様ご都合による返金が生じた場合の振り込み手数料及び発送時発生しました送料につきましてはお客様負担とさせて頂き、請求をさせて頂きます。
また返金に関しては、振り込み手数料及び送料を差し引いた金額にて返金させて頂きます。
二次流通でご購入された商品の交換・返品・修理は致しかねます。
天災等やむを得ない理由による納期遅れはキャンセル対象になりません。予めご了承くださいませ。
配送日に関しまして
予約商品につきましては各商品ページにて予めご確認くださいませ。商品の準備ができましたら発送致します。
通常商品につきましては配送のご依頼を受けてから翌営業7日以内に発送いたします。
送料に関しまして
全国一律（北海道・沖縄・離島を除く） 800円（税込）となります。
北海道・沖縄・一部お届け地域（離島）への配送 1500円（税込）となります。
1回のご注文につき30000円以上（税込）で送料無料とさせていただきます。
決済に関しまして
・支払方法
クレジットカード決済(VISA,MASTER,AMEX,JCB)
shopペイ, 楽天ペイ、AmazonPay、Paidy後払いがご利用頂けます。
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
予約販売商品につきましても、ご注文時点で確定致します。